SALG - 50% rabatt på alt!

Velg helt fritt i sortimentet, rabatten er allerede trukket fra

FAQ

Må jeg registrere meg for å handle Anne Bonney Bahamas?

Nei, men du kan tegne deg på vårt nyhetsbrev om du vil. Da får du jevnlige oppdateringer per e-post med tilbud, tips og råd fra vår blogg.

Er det trygt å handle hos dere?

Ja, det er trygt å handle hos Anne Bonney Bahamas. Vår nettbutikk er kryptert med SSL (Secure Sockets Layer) for å hindre misbruk. Betalingsløsningene vi tilbyr er drevet av sikre og anerkjente selskaper.

Hvordan er kvaliteten på varer fra Anne Bonney Bahamas?

De fleste produkter, som shellac, glitterlakk, peel off-lakk, vanlig neglelakk og mer, er designet av Anne Bonney Bahamas og produseres på våre egne fabrikker. Anne Bonney Bahamas tilstreber meget høy kvalitet i alle produksjonsledd og i alle materialvalg. Produktene er slitesterke, tåler høy belastning og holder på finishen meget lenge. Produkter som produseres av våre utvalgte samarbeidspartnere, blir alltid nøye vurdert og testet av profesjonelle, for å sikre at de holder like høy kvalitet.

Hvordan klarer Anne Bonney Bahamas å levere så høy kvalitet til så lav pris, når andre produsenter tar mye mer for tilsvarende produkter?

Vi produserer stort sett alle våre produkter selv, og får det direkte sendt fra vår fabrikk. Vi har kuttet alle mellomledd, og gjort veien fra produksjonsbånd til handlekurv så fort som mulig. Det at vi også er ganske nyoppstartet gjør at vi nå i begynnelsen legger oss under markedspris, for å skaffe raskt innpass.

Hva gjør jeg dersom jeg er misfornøyd med et produkt?

Vi tviler på at du blir misfornøyd, men om så skulle være tilfelle, kan vi forsikre om at vi følger retningslinjene til Forbrukerrådet. Du vil selvsagt ha alle rettigheter du har krav på i henhold til kjøpsloven i Norge.

Tar det lang tid å motta varene jeg bestiller?

Du normalt mottar varene innen 3-10 virkedager, avhengig av Posten.

Er det noen tillegg i prisen som oppgis på nettbutikken?

Nei, vi har selvsagt ingen skjulte omkostninger. Vi spanderer også fraktkostnadene på alle bestillinger!

Kan jeg endre på bestillingen etter at jeg har mottatt ordrebekreftelsen?

Ja, vi kan godt foreta endringer av leveringsadresse, sammensetning av varer og lignende. Merk at vi kan kun endre din bestilling så lenge den ikke er sendt fra oss.

Kan jeg bestille til utlandet?

Nei, du kan ikke bestille til utlandet.

Jeg har bestilt og betalt, men ikke mottatt ordrebekreftelse?

Så snart du har foretatt en bestilling i vår nettbutikk, mottar du en ordrebekreftelse. Denne bekreftelsen sendes automatisk.

Dersom du ikke mottar ordrebekreftelsen, kan det skyldes at du skrev inn feil e-postadresse. Merk at noen e-postprogram kan ha feilplassert din ordrebekreftelse til f.eks. ‘uønsket post’ eller «spam mail». Sjekk dette først, og kontakt oss deretter dersom du fortsatt ikke kan finne bekreftelsen.

Hvis du skulle komme til å slette din ordrebekreftelse, kan du selvfølgelig kontakte oss og be om en kopi.

Jeg er ny kunde, hvordan bestiller jeg?

1) Klikk deg gjennom våre produkter og klikk «Kjøp» på de produkter du ønsker å kjøpe. Alle produkter du velger å kjøpe legger seg i handlekurven.

2) Når du har lagt alle ønskede produkter i handlekurven, klikker du på handlekurven oppe til høyre for å gå videre til sikker bestilling.

3) Skriv inn e-postadresse og følg anvisningene for å betale med Klarna.

4) Etter bestillingen kan du endre betalingsmåte. Standard er Klarna Faktura, men du kan også velge delbetaling (Klarna Konto) og kortbetaling (Visa/Mastercard).

Det skjer noe feil når jeg forsøker å betale?

Vi bruker eksterne betalingsløsninger som er sikre og anerkjente. Dersom en av disse tjenestene ikke fungerer, kan det skyldes at selskapet bak betalingsløsningen (for eksempel Klarna Checkout) oppdaterer sine nettsider eller lignende. Hvis noe slikt inntreffer, kan du enten prøve en av de alternative betalingsløsningene, eller vente litt til den du foretrekker virker igjen.

Hva koster frakten?

Frakt koster kr 49.

Kan jeg få sendt min bestilling til jobben?

Ja, det er ikke noe problem å sende pakken til din jobbadresse.

Ønsker du at vi sender pakken direkte til din jobbadresse, oppgir du denne som leveringsadresse. Det gjør du i betalingsprosessen i nettbutikken.

Hva slags emballasje bruker dere?

Vi pakker alltid varene i forsvarlig emballasje for å sikre at de er beskyttet og kommer uskadet frem til kunden.

Hvor havner pakken min hvis jeg ikke er hjemme på leveringstidspunktet?

Våre pakker leveres stort sett alltid i postkassen din hvis det er mulig, og da trenger du ikke være tilstede for å motta pakken. Ved større bestillinger som ikke får plass i postkassen, vil pakken bli levert til ditt nærmeste postkontor (eller post i butikk) og du vil få hentelapp fra Posten.

Det har gått 1-2 dager og jeg har ennå ikke mottatt pakken min?

Den normale leveringstiden til Posten er 3-10 virkedager, men i noen tilfeller bruker de lengre tid. Dersom du ikke har mottatt pakken din innen 10 virkedager etter mottatt ordrebekreftelse, ta kontakt med oss slik at vi kan undersøke saken.

Uteblivelse av pakker kan skyldes:

– Feil navn på postkassen i forhold til navnet som ble opplyst ved bestilling.
– Mangelfull adresse.

Vi finner en løsning uansett hva årsaken er, dersom forsendelsen uteblir.

Det mangler noe i pakken min?

Dersom det mangler et produkt eller flere i pakken din, kan dette skyldes feil fra vår side. Kontakt oss snarest mulig slik at vi kan få ettersendt de produktene som eventuelt mangler. Vi dekker selvsagt ekstra fraktkostnader i slike tilfeller.

Det er en feil med produktet, hva gjør jeg?

Skulle du mot formodning oppleve feil eller mangler ved våre produkter, ta kontakt med oss snarest mulig slik at vi kan utbedre feilen.

Kan jeg angre på en bestilling?

Ja, du har 30 dagers full returrett på alle våre produkter. Forutsetningen er at du ikke har tatt i bruk produktet og at produktet fremstår som nytt. Ta kontakt med oss dersom du ønsker å benytte deg av angreretten. Vi sender deg da et returnummer. Deretter vil beløpet du betalte ved bestillingen bli tilbakebetalt i sin helhet, så snart vi har mottatt returpakken og kontrollert at produktet fremstår som nytt. Ved retur dekker du selv fraktkostnaden.

Kan jeg få pengene tilbake?

Ja, du har 30 dagers full returrett. Betingelsen er at produktet fremstår som nytt og ubrukt. Beløpet du betalte ved bestillingen vil bli tilbakebetalt i sin helhet når vi har mottatt returpakken og kontrollert at produktet fremstår som nytt og ubrukt. Ved retur dekker du selv fraktkostnaden.

Hva menes med 30 dages returrett?

Dersom du har kjøpt et produkt og angrer på kjøpet, kan du sende produktet i retur til oss. Forutsetningen er at produktet returneres slik beskrevet i punktet over, samt at du varsler oss om at du vil benytte deg av returretten. Dette må du gjøre innen 30 dager fra det tidspunktet produktet ble kjøpt,.

Jeg har kjøpt feil produkt, kan det byttes?

Ja, du kan selvsagt bytte produkt når du har bestilt feil og ønsker et annet i stedet. Vi betaler frakten det koster å sende deg nye produkter, mens du betaler frakten det koster å sende returproduktet tilbake til oss. Betingelsen er at produktet fremstår som nytt og ubrukt. Vi sender deg det ønskede produktet så snart vi har mottatt returpakken og kontrollert at produktet fremstår som nytt.

Selger dere originale produkter?

Ja, alle produktene du finner i vår nettbutikk er selvsagt 100% originale. Vi har enerett i Norge på alt salg og distribusjon fra Anne Bonney Bahamas. Flesteparten av våre produkter av eget design og produseres på våre egne fabrikker.

Hva er adressen dersom jeg vil kontakte dere?

Vår kontaktadresse er:

Anne Bonney Bahamas
Postboks 1524
4688 Kristiansand S

Kan jeg ringe til dere?

Vi foretrekker ay du sender oss en epost.

Uansett hvilken måte du velger å kontakte oss på, ber vi deg oppgi ditt ordrenummer tydelig slik at vi kan gi deg best mulig hjelp.

Kan jeg skrive til dere?

Ja, klikk her for å komme til kontaktsiden. Der kan du sende oss en melding i kontaktskjemaet.

Uansett hvilken måte du velger å kontakte oss på, ber vi deg oppgi ditt ordrenummer tydelig slik at vi kan gi deg best mulig hjelp.

0

Din handlekurv